Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.